Als Area Manager ben jij verantwoordelijk voor het succesvol functioneren van de circa 10 winkels in jouw ‘area’. Je bezoekt deze winkels dagelijks om goed op de hoogte te blijven van de situaties op de werkvloer en per filiaal een scherp beeld te krijgen van de kansen en valkuilen.
Samen met de Bedrijfsleider kijk je naar aan te brengen verbeteringen in het winkelbeeld, maar ook in klantgerichtheid, werving en commerciële kansen. Afhankelijk van het niveau en de ervaring van een bedrijfsleider stel je ontwikkelplannen samen om als team en als winkel naar een nog hoger niveau te komen.
Controleren is dus slechts maar een klein gedeelte van de functie. Veel belangrijker nog is coaching, begeleiding en ontwikkeling. Jij weet als geen ander hoe jij een Junior Bedrijfsleider laat ontwikkelen tot een ‘volwaardig’ Bedrijfsleider. Ook herken jij het talent van Verkoopmedewerkers en Hulpkrachten en bied jij hun perspectief tot doorgroei wanneer daar behoefte aan is.
Tevens houd je vanaf een afstand uiteraard de cijfertjes in de gaten. De omzet, indexen, gemiddelde bon bedragen en conversie. Maar ook de loonkosten en derving percentages. Ook op basis van deze cijfers wisselt jouw aanpak per filiaal.
Tot slot ben jij de schakel tussen de winkels en het servicekantoor. Jij vertaald keuzes van de winkelorganisatie door naar de winkelvoer. Dit doe je onder andere door in nauw contact te staan met de Retail Managers.